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POS機刷卡沒到賬又找不到人怎么辦？

作者：銀聯POS機發布日期：2023-12-18 14:46:06　瀏覽次數：1439

在日常使用POS的過程中，無論大家用的是什么牌子的機子，大牌子還是小牌子，也無論支付公司的規模大小，肯定都遇到過刷卡不到賬的情況。遇到這種情況大家焦急的心情咱們都能理解，畢竟自己的錢不知所蹤了，擱誰誰都著急。所以，今天卡拉卡信息咨詢中心小編就來詳細給大家講解一下POS機刷卡沒到賬又找不到人怎么辦？

POS機辦理 (71).png

一、主觀原因：

（一）刷卡時間不對

銀聯規定，23:00以后的刷卡交易，算第二天的。比如說咱們今天23:00有一筆交易，它不會在明天到賬，而是會在后天才能到賬。所以不建議23:00以后刷卡消費，另外，23:00—1:00的交易，D+1也可能會出現延遲到賬。此時，別無他法，只能等支付公司的正常劃款周期了。承諾D+1的第二天就會到賬，承諾T+1的要工作日才能到賬。

（二）沒搞清POS機的到賬方式

目前POS機到賬方式主要有幾種：

D+1，D代表Day，是指不分交易日還是節假日都第二天到賬。

D+0是指只要發生交易，無論是工作日、節假日，銀行休息與否，均可以實現當天到帳。

T+1，T代表Trade，是指刷卡后第二個工作日（除了周六、日，或是法定節假日）到賬。

T+0是指當天所有成功交易，于工作當日將POS機結算資金劃入指定的結算賬戶，目前市場上比較流行。

大家在刷卡消費前要清楚知道自己的POS機是屬于哪種到賬方式，以免算錯到賬時間。

（三）自身的信用卡受到風控

銀聯和發卡行一旦認為卡片涉嫌非正規交易，就會凍結資金，從而導致刷卡不到賬。此時，需要我們提供消費小票和身份證到發卡行進行解封，才可正常刷卡。

（四）大機子刷卡消費后沒有出票或出票異常

如果沒有出票可以在機器上重新打印小票，然后在APP-交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

（五）刷卡后沒有簽名

刷卡消費后要認真簽名。若是因為刷卡沒有簽名導致的資金不到賬，可以在交易記錄里點開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

pos申請 (4).png

（六）客戶結算卡出現問題

因為客戶的結算卡進行了變更、掛失或是綁定有問題等原因，導致資金已經結算給了客戶，但是客戶自己卻沒有收到通知。此時需要客戶核對一下結算卡信息，查看資金是否已到賬。

（七）刷卡金額超過機器本身的秒到限額

目前第三方的POS大多都能秒到賬。一般磁條卡單筆秒到限額3萬，芯片卡單筆秒到限額5萬，最高不超過10萬，一天累計秒到限額為20至50萬。所以無論是單筆交易，還是累計交易，如果超出秒到限額均會轉到下一個工作日結算。

（八）POS機不支持的卡片

目前第三方POS機大多只支持信用卡秒到，不太支持儲蓄卡秒到。所以出現刷卡不到賬時也可以查看一下自己所刷卡片的類別。

二、客觀原因：

（一）是否是一清機

一清機即一次性清算機具，是指消費者的付款資金通過銀聯（或者第三方支付平臺）直接打到商家綁定的賬戶上，中間不經過其他的賬戶。有銀聯頒發支付牌照。其資金清算途徑如下：消費者刷卡（付款）→銀聯或有牌照的第三方支付平臺（清算）→收款帳戶（到帳）

二清機，全稱為二次性清算機具，不具備支付牌照。資金清算途徑如下：消費者刷卡（付款）→銀聯或有牌照的第三方支付平臺（清算）→第三方帳戶→收款帳戶（到帳）

POS機辦理 (85).png

一清機是銀聯打款，二清機資金會到第三方公司甚至個人，風險極高。但96費改后，二清機基本上沒有了，市面上的POS機多是安全的，但是質量和服務參差不齊。

（二）是否是網絡問題

網絡問題又稱“單邊賬”，常見于傳統大POS機，故障代碼為92。用戶在刷卡消費時，消費信息先要由發卡行反饋到銀聯，銀聯通過后再作用于POS機，然后才能進行消費。但是在反饋過程中，由于網絡不穩定，導致反饋失敗，為保證資金安全，交易就會停止，銀聯也會停止相應的劃款，從而導致刷卡不到賬。

在這一過程中，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會支付給商家，錢會由銀行返還給持卡人。此時就需要在POS機上進行沖正操作，再重新進行刷卡交易即可。

（三）系統維護升級

銀聯和支付公司為不斷提升用戶體驗，提升自身保障用戶資金安全的能力，每年都會有幾次系統維護升級，

所以期間可能會出現無法刷卡或連接失敗等情況。

總結：

1.一旦出現刷卡不到賬問題，應第一時間撥打機器上的客服電話或是聯系自己的代理商，讓客服幫助我們查詢資金未到賬的原因及其解決方法。

2.一定要選擇正規機構辦理的一清機。

3.搞清楚我們用的是第三方POS機還是銀行機。一般第三方POS機都可以實現秒到，銀行機是T+1結算。

4.為保證資金安全，也為了我們，一定要在正常的營業時間刷卡。一般在9點-22點之間刷卡，最晚也不要超過23點。

5.刷卡消費時一定要簽名。

6.最后，若出現電話打不通，或是這筆錢最終不知去向，應及時與銀行聯系并及時報警處理。

大家在選擇POS時一定要擦亮眼睛，在辦理POS前，可以先在銀聯官網上查看這家支付公司是否擁有銀聯支付牌照。卡拉卡信息咨詢中心小編建議大家選擇正規一清支付公司的POS機，以免給咱們造成不必要的損失。

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